一、中欧商业在线助力伊利中层统一培训
       内蒙古伊利集团由液态奶、冷饮、奶粉、酸奶和原奶五大事业部组成，所属企业 130 多个，现有员工 10000 余人。公司的短期目标是：到 2010 年，在国内乳品行业市场占有率最高，品牌知名度、美誉度、忠诚度最高；全面推进国际化经营战略，进入世界乳业 20 强，成为中国最有竞争力的企业之一。中长期目标是：到 2015 年，进入世界乳业 10 强，成为全球最具竞争力的大型乳业集团之一。
       通过分解战略明确员工发展方向，企业员工的能力素质培养与企业的目标战略结合在一起。为了实现短期的集团战略， 2009 年伊利培训的主要工作目标是加强管理体系的建设，同时着手公司胜任力模型建设，诸如领导力、专业能力和员工核心能力素质模型的建立。为了向国际化企业靠拢，岗位管理规范的建立、西方先进管理沟通方式的建立、系统化管理行为模式的养成，以及管理效能的提高，都是各个岗位尤其是管理岗位优先应该提升的技能。
       伊利公司秉承的育人原则是：内修外补，以需育才；人人受培训，人人培训人。伊利将全集团管理人员分为三个层级：高级管理层级、中层管理层级和基层管理层级。培训部门根据这些层级的不同需求配置相应的培训计划，并分别采用不同的培训手段：
       高层管理通过顶级商学院的面授课程，使企业的决策层拓展全球化视野、获得最前沿的管理理念与管理工具；
       中层管理人员规模相对庞大，他们肩负着实施公司决策，把公司战略转正确有效落实到各部门的运营工作当中，为了解决中层管理人员的工学矛盾，同时又保证系统的培训实施，公司通过 eCEIBS e-learning 的培训，覆盖管理人员超过 1800 人；
       基层管理人员是众多的一线管理人员，对他们采取规模灵活、结合一线经验的企业内训方式。基层培训由事业部组织进行。

二、中欧 e-learning 培训助力伊利集团战略目标
       对于中层的大规模统一培训在 2009 年以前尚未组织过。 2009 年初，伊利针制定了管理培训三年计划，涉及人员从公司副总裁到主管经理，人数近 2000 人，尝试开展集团战略性的大规模统一培训。这次培训要求不同管理层分层次掌握国际先进的管理理念。伊利选用便于普及并且操作方便的中欧 e-learning 在线培训，在培训计划实施过程中，每个部门都有专属负责人对本部门的培训负责，内部实行培训监督测评，外部进行培训进度和效果跟踪，对下属团队和学员的培训提供及时有效的反馈，以促进整个部门的坚持学习和进步。学员的培训绩效将根据集团内部的岗位和人力资源规划与晋升制度相挂钩。
01 ）中欧 e-learning 培训结合伊利各部门管理目标：
       培训方案由总部伊利商学院统一规划，下面每一个事业部门都有专属负责人对本部门的培训负有责任，进行部署和安排，实行内部培训监督测评，中欧 e-learning 配合进行培训进度和效果跟踪。根据伊利年度培训大纲，将一部分培训任务直接通过中欧 e-learning 课程完成， 2009 年上半年培训内容集中为 e-learning 的领导力、人力资源管理、非财人员财务课、自我管理等；下半年尝试混合培训，通过 e-learning 放大一部分课程的培训效果。
02 ）中欧 e-learning 培训结合伊利员工发展目标：
       根据公司已有的培训体系规划，联系岗位和个人能力发展要求，伊利选定的中欧 e-learning 培训课程范围为领导力、沟通、自我管理以及一些人力资源工具类课程。伊利 HR 的培训主导方式是“学习 - 监督 - 反馈 - 绩效挂钩”。这套方式是建立在集团对培训战略计划的高度重视和制度保证之上的，公司纪律配合进行，要求员工遵循每个培训期间的培训内容与起始时间，按时按要求完成。在每个培训期间结束时，通过内部培训反馈和 e-learning 培训项目进度与效果评估对本期培训进行总结与分析，以帮助公司高层、 HR 部门和事业部负责人督促、改善下期培训实施效果。学员的学习情况也将与职位晋升以及绩效考核挂钩。 

三、中欧 e-learning 伊利项目实施： 
       eCEIBS 咨询顾问、项目支持、 IT 支持与伊利 HR 培训负责人共同组成项目小组，从平台开设、账号设置、平台使用开始，到培训过程的监督、学员热线服务、提交效果报告，项目小组双方在明确了各自的责任与目标后，部分成员之间会不定期进行电话会议、相互取得反馈、交换培训进展信息。

01 ）项目小组：
咨询顾问：伊利项目的 eCEIBS 方面主要联络人。负责 eCEIBS 培训解决方案的辅助设计、课程的遴选、培训助教等。确保双方信息畅通，沟通及时。
伊利 HR 主管：伊利项目的公司方主要联络人。负责伊利培训计划的发起、部门培训的组织、内部监督、培训对象安排、时间部署等。确保提供所需培训信息，给予一定的培训督导和配合。
项目支持：负责学员热线服务、平台及课件常见使用问题的解决、定时检查后台使用状态、反映和汇报重大故障、培训效果与进度报告的统计、满意度调查跟踪、客户服务等。确保及时解决培训中遇到的问题，达到项目服务客户满意。
IT 支持：负责平台使用技术培训、与 IT 技术相关的实施指导、疑难问题处理。确保学员网络培训技术保障，已达到实施顺利。
02 ）培训课程：
视频课程：《这是你的选择：招聘面试技巧》《潇洒走上台：如何克服当众演讲的恐惧》《你会读财务报表吗：企业财务的基础知识》《乱了头绪的经理人：时间管理与授权》《挑战的评估面谈：业绩评估面谈的双方》
语言：汉语
覆盖部门：伊利商学院、事业部本部、液态奶事业部、酸奶事业部、冷饮事业部、奶粉事业部
学员总数： 1800 人
03 ）培训效果评估
每个培训期结束后，伊利网络课程事业部会与各个事业部进行培训反馈， eCEIBS 递交伊利培训进度与效果报告，结合学员反馈、学院意见和培训报告行动建议，伊利培训部门会及时出台改进办法，为下一期培训总结经验，不断提升培训效果。 eCEIBS- 伊利每期培训进度与效果报告归纳 KPI 如下：

1 ．使用率 
      学员总体上线率
      学员在线学习时间
      课程完成进度百分比
      各部门使用率比较
2 ．技能提升 ( 学习成绩 )
      平均总体成绩
      总体成绩分布
      部门平均成绩比较
      表现突出学员名单
3 ．满意度
      学员课程评分
      HR 满意度调查问卷
4 ．其他参考使用指标
      成本收益分