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雀巢iUniversity
高度体系化、弹性化、自主化的 E-learning 学习

背景
雀巢 ( 中国 ) 有限公司隶属于雀巢全球集团。雀巢在华生产的产品超过 95% 是在国内生产的。于 1987 年在华开设第一家工厂,并于 1990 年投产。1990 年至 2006 年,雀巢在中国大陆建立了 16 家工厂。截至 2015 年,雀巢在大中华区共运营 33 家工厂,拥有 50,000 名员工。基于全球发展战略和人才发展战略,2015 年的雀巢培训工作希望创新,覆盖更多的群体,兼容不同的资源和培训方式,其中重要的一环就是引入 E-learning 培训方式,促进企业人才培育、发展体系的进一步完善。
问题与需求

2014 年,雀巢iLearn 学习管理系统上线,但仍缺乏体系化的E-learning课程资源,尤其是针对领导力与核心技能的课程。2015 年,雀巢与中欧商业在线合作的第一步就是针对雀巢 iUniversity 的重点战略——在线学习中心的建设,为其扩充了高质量、高度体系化的管理与领导力课程。

解决方案
科学匹配胜任力,确保高弹性学习的可行性

本项目的配课方案是从各层级、岗位职能的角度进行的全面规划,覆盖了从新员工到业务领导者的各类员工。不同发展阶段的员工有不同的领导力聚焦点。在结合企业内部的胜任力模型后,雀巢 iUniversity 进行了科学、全方位的人才发展需求的匹配,共涵盖 16 个主题、80门课程。

没有将学习指标 “塞给”学员、没有将学习与绩效挂钩,这种方式对于学习效果着实提出了挑战。但由于配课的细致、全面,员工及其上司可以直接把这份领导力课程框架作为“导航地图 ”,查找所处的发展位置与能力短板,对照工作中遇到的问题,更加主动地将培训纳入个人发展计划的制定。

在学习与个人发展互相牵引的设计逻辑下,参与学习的人数越来越多。而截至 2015 年 12 月底,项目上线后4个月的时间,已吸引雀巢全国各地学员注册学习,人数已经突破4000 人,远远超过了原定目标的 2000人。

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