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东方明珠新媒体
从E-mail 到E-learning,打造O3 学习生态

背景
东方明珠新媒体(原名百视通BestTV)是上海文广新闻传媒集团(SMG)旗下的新媒体业务上市公司,是国内领先的视听业务运营商、服务商,约有7000名员工。作为新媒体产业的领头羊,东方明珠在国内率先构建了面向各业务单元和资源的云平台及产业生态圈。
问题与需求

在业务推进的过程中,东方明珠新媒体主要面临的挑战是动态的业务环境。这需要人才具有较高的适应能力,即“敏锐度”,包括人际的敏锐度、自我认知的敏锐度、变化的敏锐度、结果导向的敏锐度、逻辑的敏锐度。这些需求只有通过成熟的培训解决方案、混合式的培养路径来解决。

从2014年起,东方明珠新媒体企业内部开始实施有一套基于邮件知识推送的学习产品。然而,虽然运转成熟,但不足之处也开始显现:

1)这样的 Be-Learning 大部分还是基于碎片化的知识,没有体系化的课程,想让学习从“ 量变 ”到“ 质变 ”还有一段距离;
2)由于需要通过邮件,员工学习的“在线感”、“ 互动感 ”都没有很强,也无法顺畅地接入移动设备;
3)线上与线下培训的结合可以进一步加强,如何设计项目引发线上线下互相催化,已成关键。

解决方案

从 2014 年 7 月到2015年7月,东方明珠新媒体引入了中欧商业在线的“ 企业移动商学院”,由 28 个模块组成,用商学院品质的课程覆盖所有需要提升管理能力的人。其特点不仅在于丰富、系统、权威,企业还可以根据自身情况,对课程及培训对象进行灵活安排,节约大量的培训费用和管理成本。

在项目运营上,采用了独特的“O3臭氧模式”——O3=Online+Offline+Output,每个环节递进关联,形成循环。

在 2015 年的第一期项目中,有 220 名员工自愿报名参与,参与者对 e-Learning 平台的使用率达到77%,平均每人每月完成3个在线课程单元。其中 50 名“ 学霸级”学员对在线学习的利用率远超过平均数。同时,在统计了学习行为数据后,培训管理者采用基于相关性的评估方法,得出了“有在线学习行为的员工,Ta的绩效往往也更高”的结论。

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