巴斯夫APU学院|企业最佳实践案例集|中欧商业在线—

巴斯夫APU学院
每个人都是学习的主人

背景

巴斯夫APU 学院是巴斯夫农业解决方案部（简称AP）成立的大学。AP的员工分散在全国各地，长期奋战于前线，农化行业极具季节销售的属性，为培训部门举办集中培训和学习增加了难度。2012 年2 月，APU 应运而生，所搭建的O2O 学习平台覆盖超过400 多名来自不同职能的员工，包括销售、市场、研发等，学习变得随时随地，触手可及。

问题与需求

AP 70% 的一线员工在全国各地，为集中培训及学习增加了难度，而一线销售团队对于学习的需求尤为强烈。在部门资源配置上，APU 面临着1 VS 400 的困境——AP 中国为全国销售团队只配备了1 名培训经理和14 名兼职内训师，面对400 多人的销售团队、4 个层级，3 个不同职能部门。如何通过培训生态体系的搭建，克服时间、层级、人数、地域的限制，成为提高员工效率及员工成长的关键。

此外，基于农化行业的特殊性，销售旺季持续半年以上，以往培训更多是“淡季的事儿”，缺乏及时性，也导致了一定程度的员工流失与满意度降低。于是APU 开始采用即时学习，取代过往“淡季培训”的模式，让培训随时随地，一触即就。

解决方案

自APU 学习平台上线以来，一线员工的学习热情得到充分的释放，达到了近100% 的上线率和极高的学习参与度，那么，APU 是如何获得这样的成绩的呢？

APU 通过中欧商业在线学习平台覆盖全国各地的员工，提供巴斯夫自行研发的课程以及中欧商业在线通用管理类课程，而APU 会对这些课程内容进行混合设计与运营，从而让所学更好被运用到工作当中，例如，APU 会通过行动学习以及学习项目来帮助大家学以致用。

对比传统的学习模式，APU 在提供优质课程及学习项目的同时，把学习的主动权交给了学员，通过结合线上学习平台以及线下培训和实践，来帮助学员培养终身学习的习惯，打造学习型的组织。

在APU，每一位学员都非常清楚地知道自己需要学些什么，这是因为APU 在巴斯夫胜任力模型的基础上建立了AP 胜任力模型，不同层级的同事都可以通过胜任力模型清晰地了解到自己需要具备怎样的能力。

在胜任力模型的基础上，APU 为不同层级的同事建立了不同的学习成长路径，让每一位同事都知道自己要晋升到另外一个层级的过程中，公司将为他们提供哪些培训，而自己又需要具备怎样的能力。

此外，在传统的培训模式上，创新引用“直播”形式，以5场/月的频次隔空不停播，收获了出乎意料的热烈反响。对于APU 的学员，由于地域关系，很少能到总部，直播设置不同的话题，不仅丰富了培训形式，克服了地域及时间的局限，也让整个团队更融合，更紧密。

学员心声

巴斯夫农业解决方案部全球副总裁、大中华区总经理王翔：

通过中欧商业在线平台与APU 自身专业内容的结合，有效地提升了团队的综合能力与专业技能，并倡导了AP 学习型组织的文化。灵活实用的直播功能在新冠疫情期间有效地拉近人与人的距离，使团队间的在线沟通与交流更加高效，已成为我们日常工作中不可或缺的重要方式。

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