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瑞安房地产
OMO混合式教学,培育并夯实基层领导梯队

背景

作为中国领先的、以商业地产驱动的房地产开发商、业主及资产管理者,瑞安房地产主要从事开发、销售、租赁、管理及长期持有优质商业及住宅的多用途物业,在发展大型、多功能、可持续发展的社区方面拥有卓越的成绩。

凭借前瞻性理念、创新思维,以及国际化经验,瑞安房地产配合政府的城市发展目标,充分挖掘当地的历史文化特质,透过整体规划,以独特的设计理念和卓越的开发与运营管理能力,打造集“生活、工作、学习、休闲”于一体的整体社区,为现代生活注入活力,为城市可持续发展提供解决方案。


问题与需求

《新经理成长营》是瑞安房地产自2015年以来持之以恒地全力打造的学习项目,项目针对组织中的“末梢”管理者进行系统化地培养,经历了多年的迭代更新,旨在支持组织战略下与时俱进的人才发展理念。2020年疫情期间,顺应大环境的变化和年轻一代学习偏好的改变,不断尝试从“线下工作坊为主的模块式学习”向“线上线下相结合的O2O混合式教学”的模式转型和突破。

同时,领导层意识到扩大基层管理者培育的覆盖面对人才培养及储备的重要性,自2021年开始,瑞安房地产《新经理成长营》的培养范围在职位级别上延展至全公司所有“副经理”及“经理”层级,培养内容从管理自己、管理团队、管理业务、管理目标、管理协作等多个维度入手,全方位地梳理“新时代”经理人应该具备的能力素质。


解决方案

形式上,通过OMO学习形式,将线上理论工具的学习与线下案例实践翻转的课堂结合。《2021新经理成长营》由瑞安与中欧商业在线合作共同打造。线上课程及案例部分的学习充分利用中欧商业在线的数字化学习平台进行,通过在线自主自发的碎片式系统化学习,掌握新经理必备的理论知识、工具及方法。

线下学习的部分则采用“翻转课堂”的形式,将线上已掌握的理论知识及工具方法结合瑞安自身的管理文化和现有的解决方案,通过资深顾问讲师的结构化引导,辅以案例研讨、沙盘模拟等促发学习动机的方式来完成“知道”到“做到”的跨越。

内容上,三个维度着手,充分掌握新经理必备管理技能。《2021新经理成长营》的学习内容设计从三大维度展开,即管理任务、管理团队、管理协作。

1、管理任务:支持学员理解个体贡献者和团队管理者的本质差别,由此明确做什么、不做什么、怎么做、为什么做等一系列关键问题,基于业务目标,实现团队业绩结果的输出;

2、管理团队:帮助学员直观了解团队内部存在的矛盾与冲突,掌握部门内/ 间的合作模式,实现团队利益最大化;

3、管理协作:将各场景下协作成功的关键要素逐一拆解,引导学员从工作场景出发,融会贯通的实践要素形成一套自我方法论。


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